Odťah nepojazdného vozidla
Naložíme auto, ktoré nejde naštartovať, je poškodené po nehode alebo nemá čím nahradiť koleso.
- plošina s navijakom aj pre auto so zablokovanými kolesami
- odvoz do servisu, domov alebo na parkovisko
Odťahujeme a prevážame vozidlá, ktoré uviazli pri hraničných priechodoch na Slovensku alebo tesne za nimi. Fungujeme od roku 2026. Päť otázok nižšie nahradí dlhý telefonát: z odpovedí vidíme, aké auto vezieme, odkiaľ a kam. Ak sa ponáhľate, zavolajte priamo.
Päť otázok, ktoré by vám položil dispečer
Odpovedzte vlastnými slovami alebo kliknite na návrh. Odpovede zostávajú uložené len vo vašom prehliadači, takže sa k nim môžete vrátiť aj po zatvorení stránky.
Stačí priechod alebo obec a to, na ktorej strane hranice stojíte. Pri kolóne napíšte aj smer jazdy.
Nemusíte poznať príčinu. Opíšte, čo auto robí alebo nerobí.
Podľa typu a hmotnosti posielame vhodný odťahový voz.
Ak cieľ ešte nepoznáte, napíšte to. Poradíme najbližší servis alebo strážené parkovisko.
Plánovaný prevoz vieme zaradiť presnejšie ako výjazd „hneď“.
Zostaviť zhrnutie
Nemusíte vyplniť všetko. Čo chýba, doplníme v rozhovore.
„Prečo sa ma na toto pýtate?“
Pri hranici rozhodujú detaily, ktoré v bežnom meste nehrajú rolu: na ktorej strane auto stojí, či smie ďalej a kto ho môže prevziať. Každá otázka mení niečo konkrétne na výjazde.
| Otázka | Čo z nej vyplýva |
|---|---|
| Kde auto stojí | Trasu, čas príjazdu a to, či musí odťahový voz prejsť hraničnou kontrolou. |
| Čo sa stalo | Či stačí pomoc na mieste, alebo treba nakladať. Po nehode aj to, či na mieste zasahuje polícia. |
| Aké vozidlo | Typ plošiny a nosnosť. Dodávka alebo nízke auto potrebuje iné vybavenie ako bežný hatchback. |
| Kam ísť | Dĺžku jazdy a to, či vozidlo prechádza cez hranicu, čo ovplyvňuje doklady aj cenu. |
| Kedy | Poradie výjazdov. Plánovaný prevoz vieme dohodnúť na konkrétnu hodinu. |
Čo sme pochopili o vašej situácii
Skontrolujte zhrnutie. Každý riadok môžete priamo prepísať. Potom pridajte kontakt a pošlite, dispečer sa ozve s postupom a cenou.
Čo pre vás môžeme urobiť
Keď odpoviete na otázky, označíme služby, ktoré sa na vašu situáciu hodia.
Prevoz vozidla cez hranicu
Keď auto nesmie alebo nemôže pokračovať vlastnou jazdou, prevezieme ho na Slovensko alebo späť do krajiny, odkiaľ prišlo.
- dopredu povieme, aké doklady bude treba mať pri sebe
- termín dohodneme podľa situácie na priechode
Pomoc priamo na mieste
Ak ide o vybitú batériu alebo koleso, skúsime auto rozbehnúť bez nakladania. Keď to nepôjde, odťah nasleduje v tom istom výjazde.
Dodávky do 3,5 t a motocykle
Motocykel upevníme na plošinu s kotviacimi bodmi, dodávku naložíme s ohľadom na náklad. Pri preťaženom vozidle povieme vopred, čo treba vyložiť.
- vozidlá nad 3,5 t neprevážame
Cenu nepíšeme vopred, pretože ju určujú vaše odpovede. Rozhoduje vzdialenosť k vozidlu a do cieľa, typ vozidla, čas výjazdu a to, či sa prechádza hranica. Po odoslaní zhrnutia dostanete konkrétnu sumu skôr, než vyrazíme, a výjazd potvrdzujete až vy.
Čo musí byť pripravené na vašej strane
Týchto päť vecí skráti čakanie aj samotné nakladanie. Pri hraničnom priechode platí dvojnásobne, že bez nich sa nepohneme.
-
Bezpečné miesto
Reflexná vesta na sebe, výstražný trojuholník za autom a všetci cestujúci mimo vozovky, ideálne za zvodidlami.
-
Doklady k vozidlu
Osvedčenie o evidencii a doklad totožnosti vodiča. Pri prevoze cez hranicu ich kontrolujú obe strany.
-
Kľúče a prístup
Kľúče od auta pri vás, volant odomknutý. Ak sa dá, nechajte zaradený neutrál a povedzte nám, či funguje ručná brzda.
-
Telefón na príjme
Vodič odťahu vám zavolá pred príchodom. Nabitý telefón a zdieľaná poloha ušetria hľadanie v kolóne.
-
Súhlas vlastníka
Ak auto nie je vaše, na lízing alebo služobné, majte po ruke kontakt na vlastníka, prípadne jeho písomný súhlas s prevozom.